CRM
Significa Customer Relationship Management (gestión de la relación con los clientes). Con el CRM tu puedes rastrear la interacción de tus clientes actuales, leads y usuarios en tus plataformas web.
Con un CRM puedes mejorar la relación empresa – cliente y darle un servicio de calidad.
Tenemos opciones que se adecuan a tus necesidades.
Red Fasco
Al trabajar con Red Fasco, Ki ofrece un servicio personalizado de CRM que se adapta a las necesidades específicas de Red Fasco y les permite gestionar de manera eficiente sus interacciones con los clientes, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad del negocio.
La solución de CRM proporcionada por Ki a Red Fasco incluye las siguientes características y funcionalidades: Gestión de contactos, automatización de procesos, gestión de oportunidades y ventas, soporte al cliente y gestión de casos, integración con canales de comunicación, análisis e informe, seguridad y escalabilidad. Además, la solución es escalable y puede adaptarse al crecimiento de Red Fasco a lo largo del tiempo.
Casa Thermal
En el caso de Casa Thermal, empresa dedicada al sector de productos solares, Ki ofrece un servicio de CRM personalizado que se ajusta a las particularidades de esta industria, facilitando una gestión eficiente de las interacciones con los clientes, el aumento de la satisfacción del cliente y la mejora de la rentabilidad del negocio.
La solución de CRM ofrecida por Ki a Casa Thermal mejora la gestión de las relaciones con los clientes al proporcionar una plataforma unificada y eficiente específicamente diseñada para Casa Thermal y su modelo de negocio, optimizando la gestión de contactos, reservas, automatización de procesos y soporte al cliente. Esto se traduce en una mayor satisfacción del cliente y un mejor rendimiento del negocio para Casa Thermal.
«El servicio al cliente no debe ser solo un departamento: debe ser toda la empresa».
-Tony Hsieh